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Einfache Bestellmöglichkeit über personalisierte Bestellformulare für die Kunden des Lieferservice von Gnaucks-Backhaus.

Gnaucks Backhaus plante eine Alternative zur FAX-Bestellung für seine Kunden anzubieten, mit der Ferienwohnungen, Campingplätze, Hotels und Restaurants täglich Ihre Bestellungen von Brot, Brötchen und Kuchen abgeben können. Die neue Bestelllösung sollte mit allen internetfähigen Geräten funktionieren (Handy, Tablet, PC, Kamera, TV, etc.).

Die Lösung, ein Multi-Form-Bestellsystem.

Mit einem neuen Bestellsystem kann für jeden Kunden ein individuelles Bestellformular erstellt werden (nicht jeder Kunde bestellt und benötigt die gleichen Backwaren). Der Kunde bekommt einen individuellen Bestelllink zu seinem Formular. Dieses kann er mehrmals pro Tag ausfüllen und absenden. Die Bestellungen gehen im Backhaus ein und der Kunde erhält zeitgleich eine Email mit seiner aktuell abgegebenen Bestellung.

Dieses neue Bestellsystem wurde nach dem Start von den Kunden sehr gut angenommen (es spart gegenüber der FAX-Bestellung Zeit und Papier).

Anpassung

Im Laufe wurden dem System noch weitere Features hinzugefügt, wie z.B. Informationen an alle und/oder einzelne Kunden über Aktionen, Lieferzeiten, Preisanpassungen und mehr.